身元保証人がいなくてもサ高住に入居できる？姫路ひだまりの場合
「保証人になってくれる人がいないのですが、それでも入居できますか」
費用の次に多くいただくご相談です。お子さんがいらっしゃらない、遠方でなかなか頼めない、きょうだいもご高齢——ご事情はさまざまですが、この一点で施設探しが止まってしまう方は少なくありません。
この記事では、施設が保証人を求める理由と、頼める方がいないときの選択肢を、姫路で相談できる窓口も含めて整理します。
1. 「保証人がいないと入れない」は、どこまで本当か
先に結論をお伝えすると、保証人がいないことだけを理由に断られるのは、本来望ましくないとされています。
医療の場では、2018年に厚生労働省が「身元保証人等がいないことのみを理由に入院を拒否することは、医師法第19条の応召義務に抵触しうる」という考え方を示しています。介護保険施設（特別養護老人ホームなど）についても、運営基準で「正当な理由なくサービスの提供を拒んではならない」と定められており、保証人がいないことはその「正当な理由」に当たらないという整理が、各自治体からも示されています。
ただし、サービス付き高齢者向け住宅は賃貸借契約です。一般の賃貸住宅と同じ扱いになるため、保証人や家賃債務保証会社を求めること自体は、通常の運用として行われています。
つまり実務としては、「求められることは多い。ただし、代わりの方法がある」というのが正確なところです。
2. 「連帯保証人」と「身元引受人」は、別のものです
ここが混同されやすい点です。ひとくちに「保証人」と言っても、施設が求めているものは2種類あります。
| 連帯保証人 | 身元引受人（身元保証人） | |
|---|---|---|
| 担うもの | お金 | 判断と手続き |
| 具体的には | 月額利用料の支払いが滞ったときの支払い責任 | 治療方針の確認、施設との連絡、退去・逝去時の対応や荷物の引き取り |
| 代わりになるもの | 家賃債務保証会社 | 成年後見人、身元保証サービス |
多くの施設では、この2つを1人の方にまとめてお願いしています。けれど分けて考えると、「お金のほうは何とかなるが、判断を任せる人がいない」「その逆」というように、道が見えてくることがあります。問い合わせのときも、どちらのことで困っているのかを伝えると話が早く進みます。
3. 頼める方がいないときの、3つの方法
① 成年後見制度を使う
判断能力が不十分になった方に代わって、家庭裁判所が選んだ後見人が財産管理や契約を担う制度です。すでに判断能力が落ちている場合は「法定後見」、まだしっかりしているうちに備えておく場合は「任意後見」という形になります。
姫路市には成年後見制度利用支援事業があり、申立てにかかる費用や後見人への報酬について、要件を満たせば助成を受けられる場合があります。詳しくは姫路市高齢者政策課（079-221-2986）にお問い合わせください。
② 民間の身元保証サービスを使う
身元引受けから、ご逝去後の手続きまでを請け負う民間サービスもあります。選択肢のひとつではありますが、契約前の確認は慎重にお願いします。
国民生活センターは2019年5月30日に、身元保証などの高齢者サポートサービスをめぐる契約トラブルについて注意喚起を発表しています。相談件数は2013年度から2018年度にかけて年間74件〜177件で推移しており、契約内容が不明確であること、費用が高額になりうること、解約時の返金をめぐる問題などが指摘されています。
利用を検討される場合は、「何をどこまでやってくれるのか」「途中で解約したらいくら返ってくるのか」を必ず書面で確認し、契約前に地域包括支援センターや消費生活センターにご相談ください。
③ まず、施設に直接聞いてみる
これが意外と見落とされています。保証人の運用は施設ごとにかなり違い、案内に「原則お立てください」と書かれていても、実際にはご事情をうかがったうえで対応している施設は少なくありません。
断られると決めつけて問い合わせないことが、いちばんもったいないと感じています。
4. 姫路で相談できる窓口
- 地域包括支援センター……お住まいの地域の高齢者相談の入口です。姫路市では市社会福祉協議会などが運営しています
- 姫路市 高齢者政策課（079-221-2986）……成年後見制度利用支援事業について
- 姫路市消費生活センター……民間の身元保証サービスの契約に不安があるとき
- 担当のケアマネジャー……すでに介護保険をご利用中なら、まずここが早いことも多いです
5. ひだまりの場合
サービス付き高齢者向け住宅ひだまり（姫路市白浜町）では、次のようにご案内しています。
- 身元引受人……原則としてお一人お立ていただいています。いらっしゃらない場合も、ご相談ください。
- 連帯保証人……月額利用料のお支払いに関して、原則お一人お立ていただいています
- ご契約形態……賃貸借契約（一般の賃貸住宅と同じ扱い）。入居一時金は0円です
- 生活保護……ご相談いただけます。受給中の方向けのプランもご用意しています
「原則」と書いてはいますが、それは形式的にそう決めているだけで、はじめから諦めていただきたいという意味ではありません。ご事情をうかがったうえで、成年後見制度のご利用なども含めて、一緒に考えます。まずはお話を聞かせてください。
ご入居条件の全体はご入居条件のページに、費用は費用についてのページにまとめています。
6. 問い合わせる前に、まとめておくとよいこと
電話やLINEでご相談いただくとき、次のことが分かっていると話が早く進みます。分からない項目があっても、もちろん構いません。
- ご本人の状況（要介護度、認知症の診断の有無、医療的なケアの必要性）
- 頼れる方がいらっしゃるか。いる場合、どこまでお願いできそうか
- 年金の月額と、預貯金からどのくらい出せそうか
- すでに成年後見制度をご利用中かどうか
お金の面が気がかりな方は、年金だけで姫路の高齢者施設に入れる？もあわせてご覧ください。実際の年金額をもとに、4つのケースで計算しています。
まずは、ご事情をお聞かせください
保証人のことでお困りの方のご相談も承っています。お電話（079-246-1239／受付 8:30〜17:30 月〜土）またはLINEからお気軽にどうぞ。
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この記事について
運営・監修：サービス付き高齢者向け住宅ひだまり（兵庫県姫路市白浜町甲402番地／介護福祉士監修）
本記事は、ひだまりの実際の運営情報と、厚生労働省・国民生活センター・姫路市の公表資料にもとづいて作成しています。
お問い合わせ：079-246-1239（受付 8:30〜17:30／月〜土）
よくあるご質問
ひだまりは身元引受人がいなくても入居できますか？
原則としてお一人お立ていただいていますが、いらっしゃらない場合もご相談を承っています。ご事情をうかがったうえで、成年後見制度のご利用なども含めて一緒に考えます。まずはお電話（079-246-1239）でお聞かせください。
連帯保証人と身元引受人は何が違いますか？
連帯保証人は月額利用料のお支払いに関する責任を負う方、身元引受人は治療方針の確認や退去時の対応など、お金以外の判断や手続きを担う方です。ひだまりでは、それぞれ原則お一人ずつお願いしています。
成年後見人がいれば、保証人の代わりになりますか？
成年後見人は財産管理や契約行為を担いますが、身元引受人とまったく同じ役割ではありません。取り扱いは施設によって異なりますので、事前のご確認をおすすめします。ひだまりでは個別にご相談を承っています。
生活保護を受けていても入居できますか？
ご相談いただけます。生活保護を受給中の方向けのプランもご用意しています。詳しくはお問い合わせください。
民間の身元保証サービスは使ったほうがよいですか？
選択肢のひとつですが、契約内容や費用をめぐるトラブルの相談が国民生活センターに寄せられています。契約前に、サービスの範囲と解約時の返金について書面で確認し、地域包括支援センターや消費生活センターにご相談されることをおすすめします。