プライバシーポリシー

サービス付き高齢者向け住宅「ひだまり」(以下「当施設」といいます)は、ご入居者さま、ご家族さま、見学・資料請求等でお問い合わせをいただいた皆さま、採用に応募された皆さまの個人情報の重要性を認識し、適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報をさします。

2. 取得する個人情報

当施設は、以下の場面において必要な範囲で個人情報を取得いたします。

  • 見学のお申し込み・資料請求・お問い合わせフォームへのご入力
  • お電話・郵送・ご来館でのお問い合わせ
  • 採用へのご応募(LINEを通じたご連絡を含みます)
  • ご入居契約・サービス利用に伴う各種お手続き

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

  1. お問い合わせ・資料請求・見学のお申し込みへのご対応
  2. ご入居に関するご案内・契約手続き
  3. ご入居後の介護・生活支援・健康管理サービスの提供
  4. ご家族さまへの連絡・ご報告
  5. 協力医療機関・関係事業者との連携(必要な範囲に限ります)
  6. 採用選考および採用に関するご連絡
  7. 施設からのお知らせ・キャンペーン情報のご案内
  8. 当施設サービスの品質向上のための分析

4. 第三者への提供

当施設は、ご本人さまの同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはいたしません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人さまの同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人さまの同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 業務委託に伴う取り扱い

当施設は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。その場合、委託先との間で個人情報の適切な管理に関する契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当施設は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。職員に対しても、個人情報の適切な取り扱いについて、定期的な教育・指導を行います。

7. 未成年者の個人情報

当施設のサービスは原則として高齢者の方を対象としておりますが、ご家族さま等のご連絡先として未成年者の方の個人情報を取得する場合があります。14歳未満の方の個人情報を取得する場合は、保護者さまの同意のうえご提供いただくようお願いいたします。14歳以上の未成年の方については、ご本人さまの同意を得たうえで取得いたします。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人さまから個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求があった場合、ご本人さまであることを確認のうえ、法令に基づき遅滞なく対応いたします。お申し出は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. Cookie等の取り扱い

当施設のウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためCookie等を使用する場合があります。Cookieはご利用のブラウザの設定により無効化することが可能です。ただし、無効化された場合、当サイトの一部機能をご利用いただけないことがあります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下までご連絡ください。

名称
サービス付き高齢者向け住宅 ひだまり
個人情報保護管理者
あああ
所在地
〒672-8023 兵庫県姫路市白浜町甲402番地
電話番号
079-246-1239
お問い合わせフォーム
こちらからご連絡ください

11. 個人情報保護委員会に関する事項

当施設の個人情報の取り扱いについて、ご本人さまにおいて苦情の申出が認められる場合、所管の個人情報保護委員会への申し出が可能です。詳しくは、個人情報保護委員会のウェブサイト(https://www.ppc.go.jp/)をご確認ください。

12. 本ポリシーの改定

当施設は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日:2026年5月16日
最終改定日:2026年5月16日

空室 残12026/6/20更新